Casa rural Primeur Sauna Gaillac-Les Cottages duTarn

Positive: Nous avons particulièrement apprécié l’emplacement ainsi que le cadre, qui est vraiment magnifique. L’appartement est également assez spacieux et bien équipé. Nous avons toutefois relevé quelques points qui pourraient être améliorés, notamment concernant la literie et certains éléments évoqués ci-dessous. Nous avons également apprécié la petite attention avec la bouteille de vin à notre arrivée, c’est très sympathique. Il pourrait être tout aussi agréable de prévoir, pour l’accueil, du thé et du café de qualité, même en petite quantité, de quoi en profiter simplement le premier jour. Negative: Nous sommes arrivés dans un appartement qui était encore mouillé, ce qui n’était pas particulièrement agréable. Par ailleurs, la femme de ménage est entrée dans notre appartement en pensant que nous étions absents. Selon elle, il s’agissait d’une erreur. Même si nous pouvons comprendre qu’il s’agisse d’un malentendu, cette situation reste néanmoins assez gênante. Concernant la literie, le matelas de la grande chambre n’est pas confortable ni homogène : un côté est beaucoup plus mou que l’autre, qui est plus ferme. Cela rend le couchage peu agréable. Par ailleurs, en pleine période de canicule, il n’est pas très confortable de disposer uniquement d’une couette. Il aurait été appréciable de prévoir, en plus de la couette, un drap supplémentaire, afin de pouvoir adapter la literie aux fortes températures. Concernant la caution de 450 €, sauf erreur de ma part, son existence et son montant ne m’ont été communiqués qu’après le paiement de la réservation. Je trouve cela regrettable, car ce type d’information devrait, selon moi, être clairement indiqué avant la confirmation et le paiement du séjour. Lorsque ce montant n’a pas été anticipé dans le budget des vacances, une telle somme peut représenter une contrainte financière importante et avoir un impact sur la qualité du séjour. Par ailleurs, je trouve que la mise en place de cette caution manque de transparence dans la mesure où aucun état des lieux contradictoire n’a été réalisé à notre arrivée, personne ne nous ayant accueillis pour constater ensemble l’état du logement. De la même manière, aucun état des lieux n’a été effectué lors de notre départ. Dans ces conditions, l’évaluation des éventuels éléments pouvant justifier une retenue sur la caution repose entièrement sur une appréciation unilatérale. En tant que clients, nous n’avons donc pas de visibilité ni de possibilité de constater contradictoirement l’état du logement à l’arrivée et au départ.

Très bon séjour

Positive: Tout Negative: Le canapé lit du salon

Un séjour globalement agréable, avec un bon niveau de confort. Positive: Le lit était très confortable et m’a permis de bien me reposer. Le logement est globalement agréable. Negative: Les coussins étaient un peu trop mous à mon goût, ce qui reste très personnel. J’ai également été réveillée par le bruit provenant des autres voyageurs dans les gîtes voisins ; peut-être qu’une meilleure isolation phonique améliorerait encore le confort.